Service

Was wäre ein noch so durchdachtes Praxiskonzept ohne einen erstklassigen Patientenservice? Für uns geht es um mehr als nur eine Behandlung. Wir möchten, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen und unsere Praxis ebenso mit einem Lächeln betreten wie verlassen – getreu unserem Motto: Ihr Lächeln. Unser Ziel.

Unser Service – damit Sie immer gerne wiederkommen:

• einfache Terminvereinbarung: Sie können Ihren Termin bei uns entweder telefonisch unter 0621-442033 vereinbaren oder direkt online buchen!
• lange Sprechzeiten: Donnerstags haben wir immer besonders lange, nämlich bis 19:00 Uhr, für Sie geöffnet. So können auch berufstätige Patienten noch entspannt nach der Arbeit einen Termin wahrnehmen.
• praktische Checkliste: Haben Sie an alle Unterlagen gedacht? Wir helfen Ihnen mit unserer Termin-Checkliste bei der Beantwortung dieser Frage!
• Erinnerung an Ihre Vorsorge: Der Erhalt Ihrer Mundgesundheit ist unser erklärtes Ziel. Wir nehmen Sie gerne in unseren Prophylaxe-Recall auf und erinnern Sie schriftlich oder telefonisch an Ihren nächsten Prophylaxe-Termin.
• Vorher-Nachher-Bilder: Insbesondere bei umfangreichen Rekonstruktionen erstellen wir vor und nach der Behandlung Bilder von Ihren Zähnen, um Ihnen den Therapieerfolg noch besser visualisieren zu können.
• Finanzierung: Sie möchten Ihre privaten Zuzahlungen gerne in Raten abbezahlen? Kein Problem – sprechen Sie uns einfach an! Wir unterstützen Sie auch gerne in der Kommunikation mit Ihrer Krankenkasse bzw. privaten Versicherung.
• Tipps & Downloads: Auf unserer Website stehen Ihnen verschiedene Hinweise und Tipps zur Verfügung, die Sie gerne herunterladen dürfen. Informieren Sie sich zum Beispiel zur korrekten Zahnpflege für Kinder und Erwachsene und erfahren Sie, was es nach einem Bleaching zu beachten gilt. Außerdem können Sie unseren Anamnesebogen schon vorab ausdrucken und in Ruhe zuhause ausfüllen.
• Tipps für den Notfall: Ist Ihr Zahnfleisch entzündet, eine Krone gelockert oder gar ein Zahn ausgefallen, helfen Ihnen unsere Notfalltipps weiter.

Implantationen und chirurgische Eingriffe – das gilt es zu beachten:

• So verhalten Sie sich am besten: In unserem Downloadbereich haben wir Ihnen Verhaltenstipps vor und nach einer Implantation / einem chirurgischen Eingriff bereitgestellt.
• Wir sind immer für Sie da: Bei Notfällen können Sie sich jederzeit in unserer Praxis oder außerhalb unserer Öffnungszeiten beim zahnärztlichen Notdienst (0621-38000814) melden. Die Rufnummer teilen wir Ihnen nach dem Eingriff selbstverständlich noch einmal mit.
• Wir kümmern uns um Sie: Bei Bedarf erhalten Sie von uns einen Kühlbeutel für den Nachhauseweg. Ein Nachsorgetermin ist zudem am Folgetag definitiv für Sie reserviert.